"安全賬上,絕不允許'偷稅'、'漏稅'。"提起車隊安全管理,中海石油化學股份有限公司海南基地(下稱海南基地)物業管理部副總經理龐亞南總喜歡拿稅務局征稅來類比。10多年來,他們常抓安全"稅收",確保了車隊行駛1500萬公里沒有出現一起重大交通事故。
在思想上"征稅"
海南基地車隊的司機都會簽訂一份《承諾書》,其中的條款如同契約一般,成為每個司機安全行為的準則。除了看得見的規定,車隊還通過各種舉措使看不見的安全意識深入人心。
每天七點半,車隊都會開安全早會;每周五車隊都會對車輛進行檢查;每個月都會舉辦安全管理會;每個季度都會組織一次安全培訓。安全意識在潛移默化間成為每位司機的自覺意識。
車隊司機陳雄承擔的是接送內外部領導的工作。一次,他送一群外部來考察的領導去住處休息。上車后,他提醒大家系好安全帶,可坐在副駕駛的客人遲遲不肯系安全帶。他又提醒了一遍,可仍然沒有效果,他只好把車熄火,直到那位客人系上安全帶后才發車。到達目的地后,不少坐在后排的乘客都過來夸他做得好,還有一位海油領導直接握住他的手說:"師傅,你做得很好,我代表海油感謝你。"
"我們目前有5個班組,在考核中實行安全事故一票否決,服務瑕疵一票否決。我們在思想上征'安全苛稅',由此敦促每個人把安全工作做精、做足。"車隊管理經理王黔光說。
在感情上"退稅"
海南基地車隊的安全賬上,除了在思想上"征稅",也從不忽視在情感上"退稅"。
為了讓司機們能安心出車、安全行駛,車隊里有一條不成文的規定,不管誰家里出了事,大家都要互相幫助。有同事母親去世,有同事小孩腿摔斷,有同事妻子胳膊摔傷……每一次大家都會自覺出錢、出力,讓同事感受團隊的溫暖和力量。
為了讓大家對安全行車更有熱情,車隊還定期舉辦安全競賽。9月10日,為期50天的"安全行車、優秀服務"班組競賽拉開帷幕。最終大客車組憑借出色的安全表現成為優秀班組。
正是憑借安全、優質的服務,海南基地車隊獲得了各方的贊譽和認可。"11月份國資委的領導要來海南,我們已經被指定去承擔接送服務。"王黔光說。