據土耳其阿納多盧通訊社報道，事故發生于卡帕多基亞的格雷梅地區。數個熱氣球于14日早上起飛，但飛行途中遭遇強風，其中的多個熱氣球被迫緊急降落。3個熱氣球在著陸時與地面發生強烈撞擊，造成人員受傷。

據中國駐土耳其大使館14日向中國官方媒體證實，傷者中有15名中國游客，其中多數人為骨折，目前已全部送往當地醫院進行救治，使館正在進一步了解情況。使館表示，土文化和旅游部已派官員赴現場進行處置，并前往當地醫院看望傷者。

據稱，熱氣球上所載乘客大多數為外國游客。事故發生后，傷者均被緊急送往附近醫院接受治療。其中一家醫院的工作人員表示，該醫院所接收的12名傷員中，除部分傷員存在骨折情況外，其余人員傷情輕微。該工作人員稱，這12人均為來自一個團隊的韓國籍游客。

目前，土耳其當地有關部門已就此事展開調查。

土耳其媒體消息稱，卡帕多基亞具有豐富的喀斯特地貌，每年約有250萬游客前來參觀，其中又有五分之一的游客選擇乘坐熱氣球欣賞其奇特風景。然而由于大風等惡劣天氣狀況，當地熱氣球事故曾多次發生。今年2月發生的一起熱氣球墜落事故造成一名丹麥游客死亡。

中國駐土耳其大使館提醒中國游客乘坐熱氣球時需加強安全意識，注意防范風險。