特殊體檢：讓關愛從“心”開始

“從物質幫扶到心理救助，是送溫暖工程實現了質的飛躍”。提起EAP計劃，采油五廠工會主席郭慶彤深有感觸地說。近年來，由于諸多因素的共同作用，企業員工中顯性或隱性的心理障礙時有發生，員工心理健康管理已成為企業群眾工作必須解決的重要課題。針對這種情況，2009年開始，該廠工會組織引進并實施了EAP項目。EAP項目，也稱為員工幫助計劃，它是企業組織為員工提供的系統的、長期的心理援助與福利項目。

從2009年開始，每年5月，該廠職工就會接到一份特殊的“體檢通知單”，體檢內容不是常規的指標測量和抽血化驗，而是一份有關心理為生與健康的調查表格，內容涉及職工工作、生活和學習的各個方面。針對職工群體年齡結構、文化層次、用工類別、心理素質復雜多樣的實際，該廠每季度對員工思想進行動態分析，由心理學專業人員每年開展一次員工心理健康普查和心理危機排查，根據世界衛生組織有關規定，制定了包括身體、心理、道德和行為健康等內容的《最健康職工標準》，并邀請專業心理咨詢機構設計了《員工心理保健建議書》。成立了健康協會，培訓和配備了心理健康兼職輔導員，積極與本地心理學會合作，及時為有需要的員工提供心理咨詢和疏導服務。

采油五廠女工主任趙茜說：“我們基層單位有個女工離異多年，加之性格孤僻，缺乏安全感，甚至一度出現精神抑郁癥狀，工會領導得知情況后，迅速聯系專業咨詢師對她進行了心理治療，經過三個多月的綜合治療，她的精神狀態發生很大變化，今年6月，通過自學和同事幫助，她順利考取了崗位資格證書，端午節她還專門將包好的粽子送到單位黨總支書記辦公室表達謝意。截至目前，該廠已有10名職工接受了心理救助。”

溫情干預：讓員工有“心”變化

工作不順，心情不爽?上“心晴博客”吧，在《心靈札記》版塊把你的苦水倒出來，廠里的心理輔導員隨時解答你的心理困惑。

感情危機，婚姻緊張?加入“尋找幸福表情”QQ群吧，在這里，把你難以言表的委屈告訴黨支部書記和基層工會主席，“把你的困難告訴我，把我的關懷帶給你”。

情緒異常，心理障礙?那就直接來心晴工作室和心靈放松室吧，有市里的專業心理咨詢師為你撥開迷霧，點亮心靈。

“我們開通了廠長、書記信箱，搭建溝通平臺，傾聽一線員工呼聲，為職工理性表達利益訴求搭建平臺。2010年以來，共解決員工反映問題26個，職工食堂推行刷卡機、變更班車行車路線、調整球場照明時間滿足等舉措，融洽了黨群、干群關系，員工隊伍呈現出心齊、氣順、干勁足的局面。” 采油五廠工會辦公室主任侯曉東如是說。

為引導員工積極面對困難和挫折，培養健康樂觀的生活態度，他們注重搭建“三個平臺”逐步建立完善干預疏導體系。廠工會與心理學會結合，搭建教育平臺，開展了員工心理狀況調查，邀請心理咨詢師舉辦“情緒管理與壓力應對”、“和諧婚姻.幸福人生”、“親子教育”專題講座，從專業角度講解家庭關系處理、心理健康維護以及壓力應對的有效方法。在《職工手冊》設置“健康心態.積極人生”專欄，編印“十大心理學效應”、“保持心理平衡的十個妙招”等內容，為基層工會配備了《陽光心態》、《你幸福了嗎》等圖書近千冊。充分利用網絡搭建傾訴平臺，開展博客大賽、在廠網站開辟《心靈札記》專欄，讓職工通過網絡交流思想、分享幸福、釋放情緒。全廠30%以上的員工建立了博客，推介優秀博客30個，累計發原創文章2000余篇。

立足長效：讓工作上“心”臺階

“現在，連我的孩子都知道，遇到危險找警察，碰到困難找工會”。提起EAP項目，該廠油藏經營管理二區的女工王盈盈笑著說。在項目推廣過程中，黨委、工會組織注重將EAP與經營管理、安全生產、黨建思想政治工作的有效融合，全方位融入職工的工作、學習和生活的方方面面，不斷完善“心理預警、心理資本提升、心理調適、人文關懷”四個執行體系，推動了項目的專業化及長效性。

廠里定期組織召開基層黨組織書記座談會，鼓勵基層領導做員工心理疏導的倡導者、推動者、實踐者。充分利用候車亭、宣傳櫥窗、宣傳欄及網絡專欄等陣地做好心理健康基本知識的宣傳普及。積極向員工推薦《SCL-90心理健康測試量表》，讓員工通過心理素質測試評估，了解自身心理健康狀況。加大心理工作骨干培訓。組織人員認真學習員工幫助計劃(EAP)，借鑒員工幫助計劃的成功經驗拓展工作思路，優選了4名骨干赴上海林紫心理咨詢中心進行了系統培訓，提升了骨干人員的專業素質。定期舉辦大型講座，2010年以來，先后舉辦心理輔導講座8場，參與員工工達千余人。同時，在全廠開展了“閱讀悅生活”主題讀書活動，引導員工提升生活品味，達到心理和諧。